บริการช่วยเหลือ

นโยบายการขาย บริการช่วยเหลือ และการคืนเงินของเรา

ขอบคุณสำหรับการช้อปปิ้งที่ Safety Jogger เราซาบซึ้งที่คุณชอบซื้อรองเท้า และอุปกรณ์เซฟตี้เจ๋งๆ ที่เรานำเสนอ เรายังต้องการให้แน่ใจว่าคุณมีประสบการณ์ที่คุ้มค่าในขณะที่คุณสำรวจ ประเมิน และซื้อผลิตภัณฑ์ของเราผ่านทุกๆ ช่องทางของเรา

เช่นเดียวกับประสบการณ์การช็อปปิ้งใดๆ มีข้อกำหนด และเงื่อนไขที่ใช้กับธุรกรรม เราจะอธิบายให้สั้นที่สุดเท่าที่ทนายความของเราจะอนุญาต สิ่งสำคัญที่ต้องจำไว้คือ การสั่งซื้อ หรือซื้อของผ่านทุกช่องทางของ Safety Jogger แสดงว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่ระบุไว้ด้านล่างของเว็บไซต์ https://safetyjogger.co.th/

นโยบายการคืนสินค้ามาตรฐาน

โดยพื้นฐานแล้วเราเชื่อว่าคุณจะต้องประทับใจกับผลิตภัณฑ์ที่คุณซื้อจากเรา นั่นเป็นเพราะว่าเราคัดสรรสินค้าที่นำมาจำหน่ายอย่างเต็มที่ เพื่อให้แน่ใจว่าได้ผ่านมาตรฐานการใช้งานที่สมบูรณ์แบบที่สุด ตรงกับสิ่งที่คุณต้องการ เราเข้าใจดีว่าบางครั้งผลิตภัณฑ์อาจไม่ใช่สิ่งที่คุณคาดหวัง ในกรณีที่ไม่น่าจะเกิดขึ้น เราขอเชิญคุณตรวจสอบข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องกับการส่งคืนผลิตภัณฑ์ต่อไปนี้

สำหรับผลิตภัณฑ์ที่ไม่เสียหายใดๆ เพียงส่งคืนพร้อมอุปกรณ์ และบรรจุภัณฑ์ที่มาพร้อมเครื่องพร้อมใบเสร็จรับเงินต้นฉบับ (หรือใบเสร็จของขวัญ) ภายใน 14 วันนับจากวันที่คุณได้รับผลิตภัณฑ์ และเราจะแลกเปลี่ยนหรือคืนเงินตามการชำระเงินเดิม กระบวนการ นอกจากนี้ โปรดทราบสิ่งต่อไปนี้:

• สามารถส่งคืนผลิตภัณฑ์ได้เฉพาะช่องทางที่สั่งซื้อในตอนแรกเท่านั้น เช่น สั่งซื้อผ่านช่องทาง Shopee ให้ติดต่อส่งคืนผ่านช่องทางนั้นๆ
• ผลิตภัณฑ์ต่อไปนี้ไม่สามารถส่งคืนได้: ถุงมือ ถุงเท้า ที่ได้มีการฉีกบรรจุภัณฑ์ห่อหุ้ม และใช้ทดลองสวมใส่แล้ว
• สำหรับการส่งคืนรายการที่เทียบเท่าเงินสด และธุรกรรมที่มีมูลค่ามากกว่า 10,000 บาท Safety Jogger จะทำการคืนเงินให้คุณภายใน 14 วันทำการ
• หากคุณต้องการส่งคืนผลิตภัณฑ์เดียวกันตั้งแต่สิบรายการขึ้นไป คุณต้องกลับไปติดต่อที่ช่องทางที่ซื้อในตอนแรก
• ในกรณีของสินค้าที่ส่งคืนพร้อมใบรับของขวัญ Safety Jogger จะเสนอบัตรของขวัญใช้แทนเงินสดให้คุณ

ขั้นตอนโดยรวม สำหรับการคืนเงิน บริการช่วยเหลือหรือคืนสินค้า

1. ติดต่อเจ้าหน้าที่ได้จากทุกช่องทางของเรา บอกสาเหตุที่ต้องการขอคืนเงิน หรือคืนสินค้า ลูกค้าจะต้องถ่ายรูปสินค้า และสภาพกล่อง พร้อมส่งใบเสร็จให้กับเจ้าหน้าที่ของเรา
2. รอการตอบกลับจากทีมงานของเรา หากไม่มีการติดต่อกลับภายใน 7 วัน กรุณาติดต่อกลับมาอีกครั้ง
3. หลังจากที่เราอนุมัติคำขอคืนเงิน หรือคืนสินค้า ให้คุณทำการแพ็คสินค้าที่ต้องการส่งคืน และทำการจัดส่งไปที่ บริษัท มาสเตอร์ เซฟตี้ จำกัด, 95/13 ศุภลัยวิลล์ ลำลูกกา คลอง 5, หมู่ 17, บึงคำพร้อย, ลำลูกกา, ปทุมธานี, 12150, ภายในระยะเวลา 3 วัน นับตั้งแต่วันที่การขอคืนสินค้าได้รับการอนุมัติ ลูกค้าสามารถหาทางจัดส่งสินค้ากลับได้ทุกช่องทางที่ลูกค้าสะดวก

◦ กรุณาระบุชื่อผู้จัดส่ง และเบอร์ติดต่อกลับ
◦ เลขติดตามพัสดุ ระบุบริษัทที่ใช้ในการขนส่ง
◦ หลักฐานยืนยันการจัดส่ง บิลใบเสร็จ และอื่นๆ

*ข้อควรระวัง*

• • กรุณาระวังเรื่องแผ่นปะหน้า ควรจะใช้หมึกกันน้ำ และแปะเทปทับ หรือใส่ซองกันน้ำให้มิดชิด
  • ลูกค้าควรจะแนบบิลใบเสร็จลงในกล่อง ไม่ใช่แปะไว้ที่นอกตัวกล่อง
  • ไม่ใช้เทป หรือกาว ทาลงบนตัวกล่องสินค้าแล้วนำกระดาษมาห่อทับ หากกล่องสินค้าเสียหาย ทางเราขอสวงนสิทธิ์ในการคืนเงิน หรือคืนสินค้า